X
Kivensilmänkuja 2, 00920 Helsinki
asiakaspalvelu@reiluphonefix.fi
+358 40 587 3888
Kivensilmänkuja 2, 00920 Helsinki
asiakaspalvelu@reiluphonefix.fi
+358 40 587 3888
At Reilu PhoneFix, uskomme, että puhelimen korjaamisen tulisi olla muutakin kuin vain vahingoittuneen osan vaihtamista. Sen tulisi olla oikean korjauksen tekeminen, tarjolla olevien vaihtoehtojen selittäminen ja jokaisen asiakkaan kohteleminen oikeudenmukaisesti.
Puhelimesi on tärkeä osa jokapäiväistä elämääsi, ja ymmärrämme, että haluat sen korjattavan turvallisesti, ammattimaisesti ja kohtuulliseen hintaan. Siksi perehdymme ongelmaan huolellisesti ennen ratkaisun suosittelemista.
Kaikki puhelimen ongelmat eivät vaadi osan vaihtoa. Latausongelmilla, akkuongelmilla, kameravioilla tai ääniongelmilla voi joskus olla useita mahdollisia syitä.
Pyrimme Diagnosoi laite ensin, tunnista todennäköinen syy ja suosittele sopivinta ratkaisua. Tämä auttaa välttämään tarpeettomia korjauksia ja antaa sinulle selkeämmän käsityksen siitä, mitä laitteesi tarvitsee.
Laitteesta ja korjauksesta riippuen saatavilla voi olla erilaisia vaihtoehtoja. Näitä voivat olla OEM-laatuiset, korkealaatuiset ja alkuperäiset varaosat.
Selitämme erot välillä laatu, odotettu suorituskyky ja hinta, joten voit valita puhelimeesi ja budjettiisi sopivan vaihtoehdon.
Emme usko, että kallein vaihtoehto on aina oikea vaihtoehto. Oikea vaihtoehto on se, joka tuntuu sinusta järkevältä.
Uskomme, että asiakkaiden pitää tietää, mistä he maksavat.
Ennen korjauksen aloittamista pyrimme tarjoamaan selkeää tietoa seuraavista:
Jos havaitsemme korjauksen aikana jotain odottamatonta, ilmoitamme siitä ennen lisätyön aloittamista aina kun mahdollista.
Jokainen laite ansaitsee huolellista käsittelyä. Teemme töitä puhelimesi suojaamiseksi korjausprosessin aikana ja testaamme asiaankuuluvat toiminnot korjauksen jälkeen.
Korjauksesta riippuen testaus voi sisältää näyttö ja kosketusherkkyys, lataus, akkukäyttö, kamerat, mikrofoni, kaiuttimet, painikkeet ja muut toimintoihin liittyvät seikat.
Meille onnistunut korjaus ei ole vain sitä, että puhelin saadaan toimimaan uudelleen.
Kyse on siitä, että asiakas tuntee saaneet riittävästi tietoa, tuntevat tulleensa kohdelluiksi kunnioittavasti ja luottavat saamaansa palveluun.
Haluamme jokaisen asiakkaan tietävän:
“Ymmärsin, mitä tehtiin, miksi se tehtiin ja mistä maksoin.”
Reilu PhoneFix on kasvava yritys, ja rakennamme mainettamme korjaus kerrallaan ja asiakas kerrallaan.
Tavoitteemme on tulla luotettu korjaus- ja mobiilitarvikebrändi, joka tunnetaan reilusta palvelustaan, laadukkaasta työstään ja rehellisestä viestinnästään.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan korjausvalmiuksiamme, tuotevalikoimaamme, asiakastietouttamistamme ja palvelukokemustamme.
Korjaa laitteesi kunnolla.
Tarjota sinulle reiluja valintoja.
Kohdella sinua kunnioittavasti.
Ansaitsemme luottamuksesi seuraavalla kerralla, kun tarvitset meitä.